Aufbau eines Offshore Development Centers (ODC) - Herausforderungen und Erfolgsfaktoren

Siemens Information Systems Ltd. (SISL) ist das Systemund Softwarehaus von Siemens in Indien mit einem Schwerpunkt auf Software Offshore Development. Um sicherzustellen, dass die Herausforderungen beim Aufbau eines Offshore Development Centers gemeistert werden, wurde bei SISL eine systematische Vorgehensweise entwickelt, die zusammen mit den Herausforderungen und Erfolgsfaktoren beschrieben wird. 1 Offshoring und Outsourcing – Erläuterung der Begriffe Siemens Information Systems Ltd. (SISL) ist das Systemund Softwarehaus von Siemens in Indien mit einem Schwerpunkt auf dem Gebiet des Software Offshore Development. Im Unterschied zum „Outsourcing“ spricht man von „Offshoring“ wenn die kooperierenden Partner Teil einer legalen Einheit sind, d.h. zu einer Firma gehören. Der Vorteil beim Offshoring besteht darin, dass ein ODC in alle Phasen des SoftwareEntwicklungsprozesses in vollem Umfang einbezogen werden kann, ohne den Verlust von Kernkompetenzen in der auftraggebenden Firma zu riskieren. Vorteile des Outsourcing wie beispielsweise die Reduktion von Kosten werden auch mit Offshoring erzielt. Die Herausforderungen und Erfolgsfaktoren ähneln sich im Grundsatz bei beiden Ansätzen. 2 Herausforderungen und Erfolgsfaktoren Die Herausforderungen beim Aufbau eines ODC sind die sogenannten Entfernungseffekte, die sich in in drei Kategorien einteilen lassen: Kultur, Zeit und Geographie. Jeder dieser Entfernungseffekte hat eine Reihe von verschiedene möglichen negativen Einflüssen. Zum Beispiel können kulturellen Unterschiede dazu führen, dass die beteiligten Gruppen sich nicht richtig verstehen, oder die Erwartungen stark variieren. Eine Folge der zeitlichen Entfernung, d.h. der Zeitverschiebung, kann sein, dass die Kommunikation überwiegend asynchron erfolgt. Die geographische Entfernung schliesslich kann bewirken, dass etwaige Synergien zwischen den Entwicklungsteams nur schwer zu erzielen sind.